要点。 対象：Gmail、Outlook、Yahoo · 注意：ルールは変わるため、各プロバイダーで確認してください
要約
- すべてのメッセージを認証する。 プロバイダーは、すべてのメールにSPFとDKIMを、大量送信者にはDMARCポリシーを求めています。
- 苦情を低く保つ。 プロバイダーは、あなたのメールを迷惑メールとして報告した受信者の割合を追跡しています。
- 配信停止を簡単にする。 大量送信やマーケティングのメールには、ワンクリック配信停止ヘッダーを含め、リクエストには速やかに対応する必要があります。
- 歓迎されるメールを送る。 エンゲージメントはシグナルの1つです。
- 責任をもって運用する。 送信IPには有効な正引きと逆引きのDNSを設定し、一貫したFrom IDを使い、TLSを利用し、ハードバウンスしたアドレスを除外してバウンス率を低く保ちます。
- 出典を確認する。 しきい値、送信量の定義、日付は変わります。
すべてのメッセージを認証する
プロバイダーは、すべてのメールにSPFとDKIMを、大量送信者にはDMARCポリシーを求めています。GoogleとYahooは2024年に大量送信者向けの要件としてこれを導入し、Microsoftも、コンシューマー向けメールボックスへの大量送信者に同様の期待を示しています。
Fromドメインは、SPFまたはDKIMが検証するドメインとアライメントしている必要があります。設定方法は、DKIM、SPF、DMARCのガイドをご覧ください。
苦情を低く保つ
プロバイダーは、あなたのメールを迷惑メールとして報告した受信者の割合を追跡しています。Googleは、大量送信者はPostmaster Toolsで0.10%未満を維持し、0.30%には決して達しないようにすべきだとしており、Yahooも同様のガイダンスを公開しています。
苦情率は各プロバイダーが算出するため、Google Postmaster Toolsなど各社のツールで確認してください。短期的な急上昇よりも、継続的な率のほうが重要です。
配信停止を簡単にする
大量送信やマーケティングのメールには、ワンクリック配信停止ヘッダーを含め、リクエストには速やかに対応する必要があります。GoogleとYahooは、マーケティングメールについて2日以内の削除を求めています。
List-Unsubscribe: <mailto:unsub@example.com>, <https://example.com/unsubscribe?id=ID>
List-Unsubscribe-Post: List-Unsubscribe=One-Clickプロバイダーが独自の配信停止ボタンを表示できるよう、両方のヘッダーを追加してください。メッセージ内には、目に見える配信停止リンクも含めます。
歓迎されるメールを送る
エンゲージメントはシグナルの1つです。一度も開封やクリックをしない受信者は除外し、明確な同意を得てアドレスを収集し、購入またはスクレイピングしたリストは避けてください。これらはスパムトラップや苦情の原因になります。
一定のペースで送信し、内容を誠実に保ち、送信者名と件名が受信者の期待に沿うようにしてください。
責任をもって運用する
送信IPには有効な正引きと逆引きのDNSを設定し、一貫したFrom IDを使い、TLSを利用し、ハードバウンスしたアドレスを除外してバウンス率を低く保ちます。
他の送信者とIPを共有している場合、その人たちの行動があなたに影響します。専用IPなら自分で制御できますが、ウォームアップと安定した送信量が必要です。
出典を確認する
しきい値、送信量の定義、日付は変わります。ここにある数値に頼る前に、Google、Yahoo、Microsoftが公開している最新の送信者ガイドラインを読んでください。このページは、各社の内容への案内図としてお使いいただき、各社の文書の代わりにはしないでください。
第三者の目で確認したい場合、当社の配信品質監査では、認証、苦情シグナル、リストの運用を最新の要件に照らして見直します。
参考資料と出典
MigoSMTPでの設定：ヘルプセンター記事
関連ガイドとツール
- DKIM、SPF、DMARC：認証を設定します。
- ウォームアップガイド：評判を築きます。
- バウンスコード検索：エラーを読み解きます。
設定を第三者の目で確認したいですか？お気軽にお問い合わせください。
よくある質問
GmailとYahooは送信者に何を求めていますか？
SPFとDKIMによる認証、DMARCポリシー、低いスパム苦情率、そしてマーケティングメールの簡単な配信停止です。ルールは変わるため、各社の最新のページを確認してください。
許容されるスパム苦情率はどのくらいですか？
しきい値は各プロバイダーが独自に公開しています。GoogleとYahooの最新のガイダンスを確認し、苦情率をそれらよりも十分に低く保ってください。
これらのルールはトランザクションメールにも適用されますか？
認証と苦情に関する要件は、広く適用されます。ワンクリック配信停止のルールは、マーケティングメールを対象としています。詳細は各プロバイダーのガイダンスで確認してください。
自分の評判はどこで確認できますか？
GmailにはGoogle Postmaster Tools、MicrosoftとYahooには各社が提供する送信者向けツールを使用してください。