お客様のデータと送信をどう保護しているか、何を公開しているか、そしてお客様のチームがベンダー審査を行う際に何を書面で回答するかをご案内します。
ダッシュボードとAPIはTLSで提供しています。保存データやシークレットの保護方法の詳細は、お問い合わせください。
ロールベースのアクセス、スコープ付きAPIキー、監査ログにより、誰が何を変更できるかを制限できます。
送信は、Rackwave Technologiesが運用するインフラ上で実行されます。ホスティングプロバイダーは、サブプロセッサーのページに記載しています。
アカウント審査と送信上限により、共有の評判をすべてのお客様のために健全に保ちます。
配信、バウンス、苦情のシグナルを監視し、問題を早期に把握します。サービスの稼働状況はステータスページでご確認いただけます。
データの保持期間と削除方法は、プライバシーポリシーとお客様との契約に定められています。
メールプラットフォームのセキュリティは、双方で分担して守るものです。当社では、次のように役割を考えています。
認証は、取得済みのものだけをここに掲載しています。このページに、未取得の認証を掲げることはありません。
ここにない場合は、質問票をサポート経由でお送りください。書面でお答えします。
いずれもこのページには掲載しておらず、未取得の認証を掲げることもありません。ベンダー審査で詳細が必要な場合は、サポート経由でご質問をお送りください。書面でお答えします。
ホスティングプロバイダーはサブプロセッサーのページに、リージョンの選択肢はリージョンのページに記載しています。お客様のアカウントについて正確な情報が必要な場合は、サポートにお尋ねください。
サポートページからお問い合わせのうえ、適用される規制をお知らせください。ご提供できる条件をご案内します。
詳細と再現手順を、セキュリティ報告と明記してサポートページからお送りください。当社が対応する前に、公開の場に投稿することはお控えください。
利用規定とスパム対策ポリシーはすべてのアカウントに適用されます。アカウントは審査され、送信上限が設けられており、どなたでも下記リンク先のフォームから不正利用を報告できます。
ドメインにSPF、DKIM、DMARCを公開し、APIキーのスコープを限定してソースコードに含めず、担当者の退職時にはローテーションし、不要になったアクセス権は削除してください。