De un vistazo. Cubre: Gmail, Outlook, Yahoo · Nota: las reglas cambian, así que confirme con cada proveedor
La versión corta
- Autentique cada mensaje. Los proveedores esperan SPF y DKIM en todo el correo, y una política DMARC para los remitentes masivos.
- Mantenga bajas las quejas. Los proveedores miden la proporción de destinatarios que marcan su correo como spam.
- Facilite la baja. El correo masivo y de marketing debe incluir encabezados de baja con un clic, y usted debe atender las solicitudes con prontitud.
- Envíe el correo que la gente quiere. La interacción es una señal.
- Opere con responsabilidad. Use DNS directo e inverso válidos para las IP de envío, mantenga una identidad From coherente, use TLS y mantenga bajas las tasas de rebote eliminando las direcciones que rebotan de forma permanente.
- Consulte la fuente. Los umbrales, las definiciones de volumen y las fechas cambian.
Autentique cada mensaje
Los proveedores esperan SPF y DKIM en todo el correo, y una política DMARC para los remitentes masivos. Google y Yahoo lo introdujeron como requisito para los remitentes masivos en 2024, y Microsoft ha establecido expectativas similares para los remitentes de gran volumen hacia sus buzones de consumo.
Su dominio From debe alinearse con el dominio que valida SPF o DKIM. Consulte la guía de DKIM, SPF y DMARC para la configuración.
Mantenga bajas las quejas
Los proveedores miden la proporción de destinatarios que marcan su correo como spam. Google ha indicado que los remitentes masivos deben mantenerse por debajo del 0,10 % en Postmaster Tools y no llegar nunca al 0,30 %, y Yahoo publica pautas similares.
Cada proveedor calcula las tasas de quejas, así que use sus propias herramientas, como Google Postmaster Tools, para vigilar la suya. Un pico breve importa menos que una tasa sostenida.
Facilite la baja
El correo masivo y de marketing debe incluir encabezados de baja con un clic, y usted debe atender las solicitudes con prontitud. Google y Yahoo piden que la baja se procese en un plazo de dos días para el correo de marketing.
List-Unsubscribe: <mailto:unsub@example.com>, <https://example.com/unsubscribe?id=ID>
List-Unsubscribe-Post: List-Unsubscribe=One-ClickAñada ambos encabezados para que los proveedores puedan mostrar su propio botón de baja. Incluya además un enlace de baja visible en el mensaje.
Envíe el correo que la gente quiere
La interacción es una señal. Elimine a los destinatarios que nunca abren ni hacen clic, recopile direcciones con consentimiento claro y evite las listas compradas o extraídas, que traen trampas de spam y quejas.
Envíe a un ritmo constante, mantenga su contenido honesto y haga que el nombre del remitente y el asunto coincidan con lo que el destinatario espera.
Opere con responsabilidad
Use DNS directo e inverso válidos para las IP de envío, mantenga una identidad From coherente, use TLS y mantenga bajas las tasas de rebote eliminando las direcciones que rebotan de forma permanente.
Si comparte una IP con otros remitentes, su comportamiento le afecta. Una IP dedicada le da control, pero requiere calentamiento y un volumen constante.
Consulte la fuente
Los umbrales, las definiciones de volumen y las fechas cambian. Antes de fiarse de cualquier cifra de esta página, lea las directrices actuales para remitentes que publican Google, Yahoo y Microsoft, y trate esta página como un mapa de lo que cubren, no como un sustituto.
Si desea una segunda opinión, nuestra auditoría de entregabilidad revisa su autenticación, sus señales de quejas y las prácticas de su lista frente a los requisitos actuales.
Lecturas adicionales y fuentes
- Google: directrices para remitentes de correo
- Yahoo: mejores prácticas para remitentes
- RFC 7489: DMARC
Hágalo en MigoSMTP: artículos del centro de ayuda
- Lista de verificación para envíos masivos en Gmail, Yahoo y Outlook
- Configure Google Postmaster Tools
- Correos que van a spam: lista de verificación para resolverlo
Guías y herramientas relacionadas
- DKIM, SPF y DMARC: configure la autenticación.
- Guía de calentamiento: construya reputación.
- Consulta de códigos de rebote: descifre los errores.
¿Quiere una segunda opinión sobre su configuración? Contacte con nuestro equipo.
Preguntas frecuentes
¿Qué exigen Gmail y Yahoo a los remitentes?
Autenticación con SPF y DKIM, una política DMARC, tasas bajas de quejas por spam y baja sencilla para el correo de marketing. Lea sus páginas actuales, porque las reglas cambian.
¿Qué tasa de quejas por spam es aceptable?
Los proveedores publican sus propios umbrales. Consulte las directrices actuales de Google y Yahoo y mantenga su tasa muy por debajo.
¿Se aplican estas reglas al correo transaccional?
Las expectativas de autenticación y de quejas se aplican de forma amplia. Las reglas de baja con un clic están dirigidas al correo de marketing. Confirme los detalles en las directrices de cada proveedor.
¿Dónde compruebo mi reputación?
Use Google Postmaster Tools para Gmail y las herramientas para remitentes que ofrecen Microsoft y Yahoo.