Auf einen Blick. Behandelt: Gmail, Outlook, Yahoo · Hinweis: Die Regeln ändern sich, bestätigen Sie sie daher beim jeweiligen Anbieter
Die Kurzfassung
- Jede Nachricht authentifizieren. Anbieter erwarten SPF und DKIM bei allen Mails und eine DMARC-Richtlinie für Massenversender.
- Beschwerden niedrig halten. Anbieter erfassen den Anteil der Empfänger, die Ihre Mail als Spam markieren.
- Die Abmeldung einfach machen. Massen- und Marketing-Mails sollten Header für die Abmeldung mit einem Klick enthalten, und Sie sollten Anfragen zügig umsetzen.
- Mails senden, die Menschen wollen. Interaktion ist ein Signal.
- Verantwortungsvoll arbeiten. Nutzen Sie gültiges Forward- und Reverse-DNS für sendende IPs, behalten Sie eine einheitliche From-Identität bei, verwenden Sie TLS und halten Sie die Bounce-Rate niedrig, indem Sie Adressen mit Hard Bounce entfernen.
- Die Quelle prüfen. Schwellenwerte, Volumendefinitionen und Stichtage ändern sich.
Jede Nachricht authentifizieren
Anbieter erwarten SPF und DKIM bei allen Mails und eine DMARC-Richtlinie für Massenversender. Google und Yahoo haben dies 2024 als Pflicht für Massenversender eingeführt, und Microsoft hat ähnliche Erwartungen an Versender mit hohem Volumen an seine Endkunden-Postfächer formuliert.
Ihre From-Domain sollte mit der Domain übereinstimmen, die SPF oder DKIM validiert. Die Einrichtung finden Sie im Leitfaden zu DKIM, SPF und DMARC.
Beschwerden niedrig halten
Anbieter erfassen den Anteil der Empfänger, die Ihre Mail als Spam markieren. Google hat erklärt, dass Massenversender in den Postmaster Tools unter 0,10 % bleiben und nie 0,30 % erreichen sollten, und Yahoo veröffentlicht ähnliche Hinweise.
Beschwerderaten werden von jedem Anbieter selbst berechnet, nutzen Sie daher dessen eigene Tools, etwa Google Postmaster Tools, um Ihre zu beobachten. Eine kurze Spitze zählt weniger als eine dauerhaft hohe Rate.
Die Abmeldung einfach machen
Massen- und Marketing-Mails sollten Header für die Abmeldung mit einem Klick enthalten, und Sie sollten Anfragen zügig umsetzen. Google und Yahoo verlangen bei Marketing-Mails die Entfernung innerhalb von zwei Tagen.
List-Unsubscribe: <mailto:unsub@example.com>, <https://example.com/unsubscribe?id=ID>
List-Unsubscribe-Post: List-Unsubscribe=One-ClickFügen Sie beide Header hinzu, damit Anbieter ihre eigene Abmelde-Schaltfläche anzeigen können. Nehmen Sie zusätzlich einen sichtbaren Abmeldelink in die Nachricht auf.
Mails senden, die Menschen wollen
Interaktion ist ein Signal. Entfernen Sie Empfänger, die nie öffnen oder klicken, erheben Sie Adressen mit klarer Einwilligung und meiden Sie gekaufte oder gescrapte Listen, die Spam-Traps und Beschwerden mit sich bringen.
Senden Sie in gleichmäßigem Tempo, halten Sie Ihre Inhalte ehrlich und sorgen Sie dafür, dass Absendername und Betreff dem entsprechen, was der Empfänger erwartet.
Verantwortungsvoll arbeiten
Nutzen Sie gültiges Forward- und Reverse-DNS für sendende IPs, behalten Sie eine einheitliche From-Identität bei, verwenden Sie TLS und halten Sie die Bounce-Rate niedrig, indem Sie Adressen mit Hard Bounce entfernen.
Wenn Sie eine IP mit anderen Absendern teilen, wirkt sich deren Verhalten auf Sie aus. Eine dedizierte IP gibt Ihnen Kontrolle, braucht aber Warmup und ein gleichmäßiges Volumen.
Die Quelle prüfen
Schwellenwerte, Volumendefinitionen und Stichtage ändern sich. Lesen Sie, bevor Sie sich auf eine Zahl hier verlassen, die aktuellen Absenderrichtlinien von Google, Yahoo und Microsoft und verstehen Sie diese Seite als Wegweiser zu dem, was sie abdecken, nicht als Ersatz.
Wenn Sie eine zweite Meinung möchten, prüft unser Zustellbarkeits-Audit Ihre Authentifizierung, Beschwerdesignale und Listenpraxis anhand der aktuellen Anforderungen.
Weiterführende Literatur und Quellen
In MigoSMTP umsetzen: Hilfeartikel
- Checkliste für Massenversender bei Gmail, Yahoo und Outlook
- Google Postmaster Tools einrichten
- E-Mails landen im Spam: Checkliste zur Fehlerbehebung
Verwandte Leitfäden und Tools
- DKIM, SPF und DMARC: Die Authentifizierung einrichten.
- Warmup-Leitfaden: Reputation aufbauen.
- Bounce-Code-Abfrage: Fehler entschlüsseln.
Möchten Sie eine zweite Meinung zu Ihrem Setup? Kontaktieren Sie unser Team.
Häufig gestellte Fragen
Was verlangen Gmail und Yahoo von Absendern?
Authentifizierung mit SPF und DKIM, eine DMARC-Richtlinie, niedrige Spam-Beschwerderaten und eine einfache Abmeldung bei Marketing-Mails. Lesen Sie die aktuellen Seiten der Anbieter, denn die Regeln ändern sich.
Welche Spam-Beschwerderate ist akzeptabel?
Die Anbieter veröffentlichen eigene Schwellenwerte. Prüfen Sie die aktuellen Hinweise von Google und Yahoo und halten Sie Ihre Rate deutlich darunter.
Gelten diese Regeln auch für Transaktions-E-Mails?
Die Erwartungen an Authentifizierung und Beschwerden gelten breit. Die Regeln zur Abmeldung mit einem Klick zielen auf Marketing-Mails. Prüfen Sie die Details in den Hinweisen des jeweiligen Anbieters.
Wo prüfe ich meine Reputation?
Nutzen Sie Google Postmaster Tools für Gmail sowie die Absender-Tools von Microsoft und Yahoo.