Auf einen Blick. Abfrage: DNS, über die Domain der Liste · Ergebnis: Gelistet, sauber oder unbekannt · Erster Schritt: Ursache finden, dann Entfernung beantragen · Tool: Blocklist-Check
Die Kurzfassung
- Warum prüfen. E-Mails werden abgewiesen oder gefiltert, wenn ein empfangender Server den Absender auf einer Liste findet, der er vertraut.
- Herausfinden, was zu prüfen ist. Blocklists führen IP-Adressen und Domains.
- Die Prüfung durchführen. Geben Sie die IP oder Domain in unseren Blocklist-Check ein.
- Das Ergebnis deuten. Jede Liste hat ihre eigene Bedeutung.
- Ursache finden und beheben. Beantragen Sie die Entfernung nicht zuerst.
- Entfernung beantragen. Öffnen Sie die Abfrageseite der Liste, die den Grund der Listung und den Weg zur Entfernung zeigt.
Warum prüfen
E-Mails werden abgewiesen oder gefiltert, wenn ein empfangender Server den Absender auf einer Liste findet, der er vertraut. Wenn Ihre Nachrichten plötzlich mit einer Richtlinienmeldung gebounct werden oder die Zustellung bei vielen Anbietern gleichzeitig einbricht, gehört eine Listung zu den ersten Dingen, die Sie ausschließen sollten.
Prüfen Sie, bevor Sie von einer neuen IP aus senden, regelmäßig während des Versands und immer dann, wenn Bounces eine Liste oder eine Blockade erwähnen.
Herausfinden, was zu prüfen ist
Blocklists führen IP-Adressen und Domains. Die relevante IP ist die, von der Ihre Mail ausgeht; Sie finden sie in den Received-Zeilen im Header einer von Ihnen gesendeten Nachricht. Die relevante Domain ist die in Ihrer From-Adresse und in Ihren Links.
Wenn Sie über einen Anbieter senden, teilen Sie sich IPs mit anderen Absendern, sofern Sie keine dedizierte IP haben. Eine Listung einer geteilten IP muss der Anbieter beheben, und es lohnt sich, ihn zu informieren.
Die Prüfung durchführen
Geben Sie die IP oder Domain in unseren Blocklist-Check ein. Er fragt jede Liste per DNS ab und zeigt für jede, ob die Adresse gelistet, sauber oder unbekannt ist. Eine DNS-Blocklist funktioniert, indem ein aus der Adresse gebildeter Name nachgeschlagen wird, wodurch Mailserver einen Absender in Millisekunden prüfen können.
Bei einer IP-Adresse entsteht der Name, indem die Zahlen umgekehrt und die Domain der Liste angehängt werden. Existiert der Name nicht, sind Sie nicht gelistet. Liefert er eine Adresse zurück, die mit 127 beginnt, sind Sie gelistet, und der genaue Wert nennt den Grund.
Das Ergebnis deuten
Jede Liste hat ihre eigene Bedeutung. Eine Listung auf einer Liste ausgenutzter Rechner deutet auf Malware oder ein kompromittiertes Konto hin, eine Listung auf einer Spam-Quellen-Liste deutet auf das hin, was Sie gesendet haben, und eine Listung auf einer Liste von Adressbereichen, die nicht direkt Mails senden sollten, deutet auf Ihren IP-Typ hin, etwa eine private oder dynamische Adresse.
Gibt eine Liste unbekannt zurück, hat sie die Abfrage möglicherweise verweigert, weil sie über einen großen gemeinsam genutzten Resolver kam. Prüfen Sie sie über den Link im Ergebnis auf ihrer eigenen Website.
Ursache finden und beheben
Beantragen Sie die Entfernung nicht zuerst. Eine Listung ist ein Symptom, und eine Entfernung ohne Behebung führt zur erneuten Listung. Suchen Sie nach einem kompromittierten Postfach oder Website-Formular, über das Spam versendet wurde, nach einer Liste mit Adressen, die nie zugestimmt haben, von Ihnen zu hören, nach einem plötzlichen Anstieg des Volumens und nach fehlender Authentifizierung.
Stoppen oder reduzieren Sie den Versand von der gelisteten IP, während Sie arbeiten. Beheben Sie dann die Ursache und dokumentieren Sie, was Sie geändert haben, denn manche Listen verlangen das.
Entfernung beantragen
Öffnen Sie die Abfrageseite der Liste, die den Grund der Listung und den Weg zur Entfernung zeigt. Manche Listen entfernen einen Eintrag nach einer Zeit ohne weitere Meldungen automatisch, manche verlangen einen Antrag, und einige fordern eine Zahlung, weshalb Sie vorsichtig sein sollten, bevor Sie irgendjemandem etwas zahlen.
Die Entfernung kann Stunden oder Tage dauern. Prüfen Sie danach erneut und beobachten Sie Ihre Bounces und Beschwerderaten, die mehr über die tatsächliche Zustellung aussagen als der Listenstatus.
Von Blocklists fernbleiben
Senden Sie nur an Personen, die von Ihnen hören wollten, bestätigen Sie Anmeldungen, validieren Sie Adressen und entfernen Sie Bounces und Beschwerden sofort. Authentifizieren Sie Ihre Domain mit SPF, DKIM und DMARC und steigern Sie das Volumen auf einer neuen IP schrittweise.
Sichern Sie Ihre Versandkonten und API-Schlüssel, denn kompromittierte Zugangsdaten sind eine häufige Ursache für Listungen. Überwachen Sie Ihre IP und Domain regelmäßig, damit Sie Probleme früh erkennen.
Weiterführende Literatur und Quellen
In MigoSMTP umsetzen: Hilfeartikel
- Blocklist-Listung prüfen und entfernen
- E-Mails landen im Spam: Checkliste zur Fehlerbehebung
- Checkliste für Massenversender bei Gmail, Yahoo und Outlook
Verwandte Leitfäden und Tools
- Blocklist-Check: Eine IP oder Domain jetzt nachschlagen.
- IP-Warmup-Rechner: Einen sicheren Aufbau planen.
- SPF-, DKIM- und DMARC-Checker: Ihre Domain authentifizieren.
- E-Mail-Bounce-Typen: Einen Block-Bounce lesen.
Möchten Sie Hilfe bei der Planung Ihres Volumens? Sagen Sie uns, was Sie versenden, und wir schlagen Ihnen ein Setup vor.
Häufig gestellte Fragen
Wie prüfe ich, ob meine IP auf einer Blacklist steht?
Geben Sie die sendende IP-Adresse in einen Blocklist-Checker ein, der jede Liste per DNS abfragt und meldet, ob die Adresse gelistet ist. Lesen Sie auch Ihre Bounce-Nachrichten, die oft die Liste nennen, die die Nachricht abgewiesen hat.
Bedeutet eine Blocklist-Listung, dass meine Mails überall blockiert werden?
Nein. Eine Listung betrifft nur Empfänger, die genau diese Liste verwenden, und deren Reaktion fällt unterschiedlich aus. Große Anbieter verlassen sich überwiegend auf eigene Reputationssysteme, prüfen Sie daher Ihre Bounces und Beschwerderaten, um die tatsächliche Wirkung zu sehen.
Wie werde ich von einer Liste entfernt?
Finden Sie heraus, warum Sie gelistet wurden, beheben Sie die Ursache und folgen Sie dann dem Entfernungsverfahren der jeweiligen Liste. Manche Listungen laufen von selbst ab. Wer die Entfernung beantragt, ohne die Ursache zu beheben, wird meist erneut gelistet.
Warum zeigt der Checker eine Liste als unbekannt an?
Manche Listen verweigern Abfragen, die über große gemeinsam genutzte DNS-Resolver kommen, oder die Abfrage lief in ein Timeout. Unbekannt ist nicht dasselbe wie sauber, prüfen Sie diese Liste daher auf ihrer eigenen Website.