Käufer, Verkäufer und Ihr eigenes Team senden über eine Plattform. Behalten Sie jeden im Griff.
E-Mail für Käufer, Verkäufer und Ihr Team, mit KI-Missbrauchsmarkierungen und Limits je Verkäufer
Nachrichten zwischen Nutzern können missbraucht werden
Limits, Unterdrückung und Missbrauchskontrollen verhindern den Missbrauch weitergeleiteter Post.
Verkäufer erwarten ihr eigenes Branding
Verifizierte Absender-Domains und Templates je Workspace.
Der Support muss jede Nachricht nachverfolgen können
Durchsuchbare Logs nach Empfänger, Betreff oder ID.
Ein Marktplatz versendet gleichzeitig für Käufer und Verkäufer. Ziel ist, jedem Verkäufer einen sicheren Versandweg zu bieten, ohne die Plattform zu gefährden.
Marktplatz-E-Mail ist die E-Mail, die eine zweiseitige Plattform an und zwischen ihren Käufern, Verkäufern und Betreibern versendet: Bestellbenachrichtigungen, weitergeleitete Nachrichten zwischen Nutzern, Auszahlungshinweise und Support-Updates. Das Besondere: Die Plattform sendet im Namen vieler Parteien. Jeder Verkäufer erwartet ein Branding im eigenen Look, jede Nachricht wirkt auf die Reputation der Plattform zurück, und manche Nachrichten enthalten von Nutzern verfasste Inhalte. Limits, Identität und Nachvollziehbarkeit werden damit zu zentralen Designanforderungen.
Marktplätze haben Probleme, die Einzelmarken nicht kennen. Kunden eines Verkäufers erhalten spamähnliche Nachrichten über die Plattform, private Adressen werden in Antworten offengelegt, die Beschwerden eines Verkäufers schaden der Zustellung aller, und der Support kann eine fehlende Nachricht nicht nachverfolgen. Branding je Verkäufer bedeutet viele Versanddomains, die zu verifizieren sind, und das Weiterleiten von Nutzerinhalten öffnet Phishing und Missbrauch Tür und Tor, die auf Ihre Domain zurückfallen. Der Support muss dann raten, und das Vertrauen schwindet schnell.
MigoSMTP, entwickelt auf MigoMTA, bietet Inbound-E-Mail für Reply-To-Relays, damit private Adressen verborgen bleiben, dazu Workspaces und Limits je Verkäufer, verifizierte Absenderdomains und durchsuchbare Logs nach Empfänger, Betreff oder ID. KI kann Nachrichten markieren, die vor der Weiterleitung nach Spam oder Phishing aussehen, und Beschwerden nach Verkäufer gruppieren. Ihr Trust-and-Safety-Team prüft die Markierungen und entscheidet, ob blockiert, gewarnt oder freigegeben wird.
Benachrichtigen Sie Verkäufer in Echtzeit über neue Bestellungen, über einen Prioritäts-Stream, und nutzen Sie Zustell-Events, um Ihr Team zu alarmieren, wenn ein Verkäufer eine nie erhält.
Bestätigen Sie Käufern Einkäufe sofort, getrennt von nutzergenerierten Nachrichten, damit ein Inhaltsproblem die zentrale Transaktionsmail nicht verzögern kann. Zustell-Events bestätigen, dass der Käufer informiert wurde.
Leiten Sie Unterhaltungen über Plattformadressen weiter, damit private E-Mail-Adressen verborgen bleiben. Antworten kommen per Inbound-Routing zurück, und Limits dämmen unerwünschtes Volumen ein. Missbrauchsmeldungen gehen an Ihr Team.
Senden Sie Verkäufern Abrechnungs- und Auszahlungs-Updates mit einem auditfreundlichen Nachweis, und geben Sie dem Support ein durchsuchbares Log darüber, was jedem Verkäufer mitgeteilt wurde. Streitfälle lassen sich schnell prüfen.
Benachrichtigen Sie jede Seite über eine neue Nachricht, ohne private Adressen offenzulegen.
Teilen Sie Verkäufern mit, wann eine Auszahlung verarbeitet oder ein Streitfall eröffnet wurde, und behalten Sie einen Zustellnachweis.
Marktplätze nutzen oft beides, je nach Nachricht.
Lassen Sie Verkäufer mit dem Plattform-Absender starten und bieten Sie die eigene Domain an, sobald sie verifiziert ist.
Scannen Sie weitergeleitete Nutzernachrichten auf Spam, Phishing-Links oder Anwerbung außerhalb der Plattform und halten Sie verdächtige zurück. Das Trust-and-Safety-Team prüft die Warteschlange und entscheidet über Freigabe oder Blockierung.
Gruppieren Sie Beschwerden und Bounces nach Verkäufer, um zu sehen, wer das Reputationsrisiko treibt, mit einer verständlichen Zusammenfassung. Ihr Team entscheidet, ob es Kontakt aufnimmt, begrenzt oder sperrt.
Fragen Sie in natürlicher Sprache nach dem E-Mail-Verlauf einer Bestellung oder eines Nutzers und erhalten Sie die passenden Log-Einträge. Das Tool ist schreibgeschützt und versendet oder ändert nichts.
Freigegebene Agents können über eine MCP-kompatible API den Domainstatus eines Verkäufers oder den Nachrichtenstatus abfragen, mit eingeschränkten Keys und einem menschlichen Freigabeschritt für sensible Aktionen.
KI-Funktionen sind unterstützend und beratend: Ihre Trust-and-Safety- und Support-Teams prüfen Markierungen und behalten die Kontrolle über Entscheidungen zu Verkäufern und Nachrichten.
Leiten Sie Unterhaltungen über Plattformadressen, damit private E-Mail-Adressen verborgen bleiben und Sie den Austausch nachvollziehen können.
Starten Sie neue Verkäufer mit moderaten Limits und erhöhen Sie diese bei guter Historie, damit ein einzelnes Konto die gemeinsame Reputation nicht beschädigen kann.
Schlüsseln Sie Bounce- und Beschwerderaten je Verkäufer auf und reagieren Sie früh auf Ausreißer, bevor Anbieter das Muster bemerken.
Entfernen oder ersetzen Sie riskante Links und Anhänge in weitergeleiteten Nachrichten und fügen Sie jeder Weiterleitung einen deutlichen Link zum Melden von Missbrauch hinzu.
Erlauben Sie Versand unter eigenem Branding erst nach bestandenen DNS-Prüfungen und weichen Sie für nicht verifizierte Verkäufer auf eine Plattformadresse aus.
Sie entwerfen das Verkäufer-Onboarding? Wir helfen Ihnen bei der Wahl des passenden Modells.
Erzeugen Sie je Unterhaltung eine eindeutige Reply-To-Adresse der Plattform, senden Sie jede Nachricht von Ihrer Domain und empfangen Sie Antworten über Inbound-Routing. Die Plattform leitet die Antwort an die Gegenseite weiter, hält echte Adressen verborgen und protokolliert den Austausch. Lassen Sie Adressen ablaufen, wenn Unterhaltungen enden.
Setzen Sie Rate-Limits je Nutzer und Verkäufer ein, prüfen Sie weitergeleitete Inhalte, unterdrücken Sie Adressen, die sich beschweren, und bieten Sie einen Link zum Melden von Missbrauch. Prüfen Sie Ausreißer regelmäßig und eskalieren Sie Wiederholungstäter gemäß Ihrer Plattformrichtlinie. Veröffentlichen Sie klare Nutzungsregeln, damit die Durchsetzung konsistent und bei Streitfällen mit Verkäufern belastbar ist.
Ja, wenn sie ihre eigene Versanddomain mit SPF und DKIM verifizieren. Verkäufer ohne Verifizierung können über eine gemeinsame Plattformadresse senden, mit ihrem Namen im Anzeigenamen. Nicht verifizierte Verkäufer behalten einen sicheren, funktionierenden Fallback-Absender.
Nein. Halten Sie Bestell- und Auszahlungshinweise auf einem geschützten Stream und weitergeleitete Nutzernachrichten auf einem anderen. Von Nutzern verfasste Inhalte bergen mehr Risiko, und die Trennung verhindert, dass ein Missbrauchsproblem die zentrale Transaktionsmail verzögert. Behandeln Sie jeden Stream als eigene Reputation.
Durchsuchen Sie das Nachrichten-Log nach Empfänger, Betreff oder Message-ID, um den Status angenommen, zurückgestellt, gebounct oder zugestellt samt Zeitstempeln zu sehen. Webhooks können den Status auch in Ihren eigenen Support-Tools anzeigen. Speichern Sie Message-IDs in Ihren Bestelldaten, damit der Support sie schnell zuordnen kann.
Nutzen Sie Limits je Verkäufer, unterdrücken Sie sich beschwerende Empfänger rasch und verfolgen Sie die Beschwerderaten je Verkäufer. Isolieren Sie bei Bedarf Verkäufer mit hohem Volumen oder Risiko in einem separaten Pool und halten Sie klare Richtlinien für Verwarnung und Sperrung bereit. Dokumentieren Sie die Schritte für Verwarnung und Sperrung, damit Entscheidungen konsistent bleiben.
KI kann weitergeleitete Nachrichten auf Spam-, Phishing- und Anwerbemuster bewerten und verdächtige zur Prüfung zurückhalten. Sie entscheidet nicht allein: Ihr Trust-and-Safety-Team genehmigt Freigabe oder Blockierung. Prüfer sehen, warum jede Nachricht zurückgehalten wurde.
Ein Copilot kann den E-Mail-Verlauf einer Bestellung oder eines Nutzers aus den Logs finden und in verständlicher Sprache zusammenfassen. Er ist schreibgeschützt, und Mitarbeitende entscheiden über jede Aktion. Ergebnisse verweisen auf die Log-Einträge.
Schildern Sie uns Ihr Volumen und Ihr Setup, dann führen wir Sie durch die passende Konfiguration.
Konto erstellen, Domain hinzufügen und die erste E-Mail senden.