हार्ड और सॉफ्ट बाउंस में क्या अंतर है?

हार्ड बाउंस एक स्थायी विफलता है, जैसे ऐसा पता जो मौजूद ही नहीं है, और ऐसे पते को तुरंत हटा देना चाहिए। सॉफ्ट बाउंस एक अस्थायी विफलता है, जैसे भरा हुआ मेलबॉक्स या व्यस्त सर्वर, और भेजने वाला सिस्टम उसे दोबारा भेजने की कोशिश करता है।

अच्छी बाउंस दर क्या होती है?

कोई सर्वमान्य आंकड़ा नहीं है, लेकिन यह कम और स्थिर होनी चाहिए। एक सुरक्षा-सीमा के रूप में हम हार्ड बाउंस को किसी भी भेजी गई खेप के लगभग 2 प्रतिशत से नीचे रखने का लक्ष्य रखते हैं, और बढ़ते रुझान को रुककर सूची साफ़ करने का संकेत मानते हैं।

क्या मुझे सॉफ्ट बाउंस वाले पते हटा देने चाहिए?

एक बार के बाद नहीं। आपका प्लेटफ़ॉर्म उन्हें दोबारा भेजने की कोशिश करता है, और समय के साथ बार-बार विफल होने पर पते को हटा देता है। यदि कोई पता कई बार भेजने पर भी लगातार सॉफ्ट बाउंस होता रहे, तो उसे अपनी सक्रिय सूची से हटा दें।

जो पते पहले काम करते थे, उन पर बाउंस क्यों आने लगते हैं?

लोग नौकरी छोड़ देते हैं, खाते बंद कर देते हैं और डोमेन बदल लेते हैं, और जिन पतों का लंबे समय से उपयोग नहीं हुआ है उन्हें स्पैम ट्रैप में बदला जा सकता है। नियमित रूप से सूची की सफ़ाई और निष्क्रिय सब्सक्राइबरों को हटाते रहने से इससे बचा जा सकता है।

ईमेल बाउंस के प्रकार: हार्ड, सॉफ्ट और ब्लॉक

एक नज़र में। हार्ड बाउंस: स्थायी: अभी हटाएँ · सॉफ्ट बाउंस: अस्थायी: दोबारा भेजा जाता है · ब्लॉक बाउंस: नीति के कारण अस्वीकृत: कारण ठीक करें · सुरक्षा-सीमा: हार्ड बाउंस लगभग 2% से कम

संक्षेप में

बाउंस क्या है। बाउंस ऐसा संदेश है जो डिलीवर नहीं हो सका, और जिसकी सूचना भेजने वाले को वापस दी जाती है।
हार्ड बाउंस। हार्ड बाउंस एक स्थायी विफलता है।
सॉफ्ट बाउंस। सॉफ्ट बाउंस एक अस्थायी विफलता है।
ब्लॉक बाउंस। ब्लॉक बाउंस का मतलब है कि प्राप्तकर्ता के सर्वर ने आपका संदेश इस कारण अस्वीकार किया कि आप कौन हैं या आपने क्या भेजा, पते के कारण नहीं।
कौन-सी दर स्वीकार्य है। प्रदाता किसी सुरक्षित बाउंस दर की घोषणा नहीं करते, और क्या सामान्य है यह इस पर निर्भर करता है कि आपने अपनी सूची कैसे बनाई।
बाउंस को कैसे संभालें। अपने भेजने वाले प्लेटफ़ॉर्म को हर बाउंस प्राप्तकर्ता के हिसाब से दर्ज करने दें।

बाउंस क्या है

बाउंस ऐसा संदेश है जो डिलीवर नहीं हो सका, और जिसकी सूचना भेजने वाले को वापस दी जाती है। यह तुरंत हो सकता है, जब प्राप्त करने वाला सर्वर बातचीत के दौरान ही संदेश अस्वीकार कर देता है, या बाद में, जब कोई सर्वर संदेश स्वीकार कर लेता है और फिर विफलता की सूचना भेजता है।

दोनों में एक स्टेटस कोड और कुछ टेक्स्ट होता है, और मिलकर वे बताते हैं कि समस्या पते में है, प्राप्तकर्ता के मेलबॉक्स में है, या आपमें।

हार्ड बाउंस

हार्ड बाउंस एक स्थायी विफलता है। इसका सबसे आम कारण ऐसा पता है जो मौजूद नहीं है, जिसका उत्तर 5.1.1 एन्हांस्ड कोड के साथ 550 रिप्लाई के रूप में आता है, लेकिन इसमें ऐसा डोमेन भी शामिल है जो मौजूद नहीं है और ऐसे पते भी जिन्हें सर्वर कभी स्वीकार नहीं करेगा।

पते को तुरंत हटाएँ और हटा हुआ ही रखें। उसे दोबारा मेल करना एक भेजने का नुकसान है और, कई पतों पर दोहराए जाने पर, प्रदाताओं को बताता है कि आप अपनी सूची का रखरखाव नहीं करते।

सॉफ्ट बाउंस

सॉफ्ट बाउंस एक अस्थायी विफलता है। आम कारण हैं भरा हुआ मेलबॉक्स, बंद या व्यस्त सर्वर, बहुत बड़ा संदेश, और अस्वीकार करने के लिए कॉन्फ़िगर किया गया ऑटो-रिप्लाई। प्राप्त करने वाला सर्वर 4xx कोड के साथ उत्तर देता है, और आपका भेजने वाला सिस्टम संदेश को अपने पास रखकर दोबारा कोशिश करता है।

कुछ समय में कई प्रयासों के बाद सिस्टम हार मान लेता है और विफलता की सूचना देता है। यदि कोई पता लगातार कई बार भेजने पर सॉफ्ट बाउंस होता है, तो उसे निष्क्रिय मानें।

ब्लॉक बाउंस

ब्लॉक बाउंस का मतलब है कि प्राप्तकर्ता के सर्वर ने आपका संदेश इस कारण अस्वीकार किया कि आप कौन हैं या आपने क्या भेजा, पते के कारण नहीं। उत्तर आमतौर पर 5.7.x कोड होता है जिसमें नीति, ब्लॉकलिस्ट, ऑथेंटिकेशन या रेप्युटेशन का उल्लेख होता है।

पता सही हो सकता है। कारण ठीक करें: SPF, DKIM और DMARC जाँचें, देखें कि आपका IP या डोमेन किसी सूची में तो नहीं है, और अपनी शिकायत दर देखें। बिना कोई बदलाव किए वही संदेश उसी सर्वर को दोबारा भेजने पर वही विफलता होगी।

कौन-सी दर स्वीकार्य है

प्रदाता किसी सुरक्षित बाउंस दर की घोषणा नहीं करते, और क्या सामान्य है यह इस पर निर्भर करता है कि आपने अपनी सूची कैसे बनाई। पुष्टि किए गए साइन-अप से बनी सूची में बहुत कम बाउंस होते हैं, जबकि खरीदी हुई या पुरानी सूची में बहुत अधिक।

एक सुरक्षा-सीमा के रूप में, हम हार्ड बाउंस को लगभग 2 प्रतिशत से नीचे रखने का लक्ष्य रखते हैं और रुझान पर नज़र रखते हैं। अचानक उछाल लगभग हमेशा खराब इम्पोर्ट, साइन-अप फ़ॉर्म में टाइपो या पुराने सेगमेंट का संकेत होता है।

बाउंस को कैसे संभालें

अपने भेजने वाले प्लेटफ़ॉर्म को हर बाउंस प्राप्तकर्ता के हिसाब से दर्ज करने दें। हार्ड बाउंस को अपने आप सप्रेशन लिस्ट में जोड़ें ताकि उन्हें दोबारा कभी मेल न किया जाए, और सॉफ्ट बाउंस में डोमेन के अनुसार पैटर्न देखें।

जिन्हें टाला जा सकता है उन्हें रोकें: नए साइन-अप की पुष्टि डबल ऑप्ट-इन से करें, पता दर्ज होते समय ही उसे वैलिडेट करें, और निष्क्रिय सब्सक्राइबरों को तभी भेजें जब पहले यह पूछ लिया हो कि क्या वे अब भी आपसे सुनना चाहते हैं।

बाउंस और सेंडर रेप्युटेशन

मेलबॉक्स प्रदाता देखते हैं कि आप कितनी बार ऐसे पतों पर भेजते हैं जो मौजूद नहीं हैं, क्योंकि यह सूची के खराब स्रोत का संकेत है। स्पैम ट्रैप से टकराना, जो खराब सूची वाले भेजने वालों को पकड़ने के लिए आरक्षित पता होता है, बाउंस से भी अधिक नुकसान कर सकता है।

अच्छी लिस्ट हाइजीन डिलीवरेबिलिटी का सबसे सस्ता काम है। भेजने से पहले वैलिडेट करें, जो बाउंस हो उसे हटाएँ, और हर व्यक्ति ने कब और कैसे आपसे सुनने के लिए सहमति दी, इसका रिकॉर्ड रखें।

ईमेल बाउंस के प्रकार: हार्ड, सॉफ्ट और ब्लॉक बाउंस

संक्षेप में

बाउंस क्या है

हार्ड बाउंस

सॉफ्ट बाउंस

ब्लॉक बाउंस

कौन-सी दर स्वीकार्य है

बाउंस को कैसे संभालें

बाउंस और सेंडर रेप्युटेशन

आगे पढ़ें और स्रोत

MigoSMTP में करें: हेल्प-सेंटर लेख

संबंधित गाइड और टूल

अक्सर पूछे जाने वाले प्रश्न

आगे पढ़ें

मिनटों में भेजना शुरू करें।